Spedizioni e Resi
Spedizioni
Dove spediamo. Spediamo in tutta Italia.
Tempi di consegna. Gli ordini vengono elaborati entro 1-2 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento. La consegna avviene generalmente entro 2-4 giorni lavorativi dalla spedizione, a seconda della destinazione.
Costi di spedizione. Il costo di spedizione è di €3,90 per ordine. La spedizione è gratuita per ordini superiori a €29,00.
Corriere. Le spedizioni vengono affidate a corrieri espressi nazionali. Una volta spedito l'ordine, riceverai via email il codice di tracciamento per monitorare la consegna in tempo reale.
Packaging anonimo. Tutti gli ordini vengono spediti in buste anonime, senza loghi o riferimenti a Fertylia all'esterno. La tua privacy è una priorità per noi, in ogni fase del percorso.
Diritto di recesso
Puoi restituire il prodotto entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine, senza dover fornire alcuna motivazione,
ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).
Condizione necessaria per il reso; il prodotto deve essere integro, nella confezione originale sigillata e non aperto. Trattandosi di dispositivi medici IVD, i prodotti aperti o con la confezione non integra non possono essere accettati in reso per ragioni igienico-sanitarie, in conformità all'art. 59, comma 1, lettera e) del D.Lgs. 206/2005.
Come chiedere un reso
-
Invia una email a info@fertylia.com entro 14 giorni dalla ricezione, indicando il numero d'ordine e il motivo del reso.
-
Ti risponderemo entro 2 giorni lavorativi con le istruzioni per la restituzione.
-
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo il caso in cui il prodotto risulti difettoso o sia stato consegnato per errore.
Rimborsi
Una volta ricevuto e verificato il prodotto reso, procederemo al rimborso entro 14 giorni tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.
Prodotti difettosi o errati
Se hai ricevuto un prodotto difettoso o diverso da quello ordinato, ti chiediamo di contattarci entro 48 ore dalla ricezione all'indirizzo info@fertylia.com, allegando una foto del prodotto e del packaging. Provvederemo alla sostituzione o al rimborso completo senza alcun costo aggiuntivo per te.
.png)